Reverse Logistics là gì? Những điều bạn chưa biết về Logistics ngược

Nhu cầu tái chế, tái sử dụng ngày càng cao cùng với sự quan tâm đến môi trường đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của Reverse Logistics ra đời. “Hậu cần ngược” đã nổi lên như một giải pháp sáng tạo, mang đến tiềm năng to lớn cho các doanh nghiệp. 

Vậy, Reverse Logistics là gì? Nó hoạt động ra sao và mang lại những lợi ích gì cho chuỗi cung ứng? Hãy cùng An Tín Logistics khám phá khái niệm Reverse Logistics, tìm hiểu những lợi ích và ưu nhược điểm mà nó mang lại nhé!

Reverse Logistics là gì?

Reverse Logistics (hay còn gọi là Logistics ngược, Logistics quy hồi) là quá trình di chuyển hàng hóa từ người tiêu dùng cuối cùng ngược lại chuỗi cung ứng với mục đích thu hồi giá trị hoặc xử lý theo quy định.

Mục đích của Logistics ngược:

• Giải quyết vấn đề tồn kho: Thu hồi sản phẩm lỗi, hết hạn sử dụng, hoặc không đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Tái sử dụng: Tái chế nguyên liệu, bán thành phẩm để tiết kiệm chi phí sản xuất.
• Tái chế: Biến phế liệu thành sản phẩm mới, bảo vệ môi trường.
• Thu hồi tài sản: Thanh lý, bán hoặc cho đi tài sản không còn sử dụng.

Ví dụ về Logistics ngược:

Một công ty sản xuất hàng may mặc như Công ty ABC, khi sản phẩm của họ không đạt yêu cầu chất lượng hoặc không thể tiếp tục bán ra thị trường, sẽ tiến hành thu hồi các sản phẩm đó về lại nhà máy. 

Tại đây, sản phẩm sẽ được kiểm tra, phân loại và xử lý lại theo các phương thức như sửa chữa hoặc tái chế. Sau đó, các sản phẩm được tái sử dụng hoặc đưa ra thị trường lại.

Bên cạnh đó, Reverse Logistics cũng có thể được áp dụng khi sản phẩm của công ty ABC không có nhu cầu tại một thị trường nhất định. Trong trường hợp này, sản phẩm có thể được thu hồi và chuyển sang thị trường khác có nhu cầu cao hơn hoặc bán thông qua các kênh phân phối khác như cửa hàng giảm giá.

Tại sao phải cần có ra đời của Reverse Logistics?

Trong bối cảnh hiện nay, việc thu hồi hàng hóa đã trở thành một yếu tố không thể thiếu đối với các nhà sản xuất, các nhà phân phối trung gian, cũng như các doanh nghiệp buôn bán sỉ và lẻ. Reverse Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc thu hồi hàng hóa, mục đích là giảm thiểu chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Những đóng góp này đồng thời giúp tăng cao vị thế cạnh tranh của các công ty trên thị trường – nơi mà cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết.

Một điển hình cho việc thu hồi sản phẩm là việc giảm giá trị tài sản lưu động, điều này bao gồm giảm tổn thất về khoản phải thu và giảm giá trị tồn kho do hàng hóa được thu hồi. 

Ngoài ra, việc thu hồi sản phẩm cũng góp phần tăng chi phí khấu hao tài sản cố định, cũng như tăng chi phí phải trả trong ngắn hạn do việc sửa chữa và tái bảo dưỡng. Hơn nữa, việc thu hồi sản phẩm có thể dẫn đến giảm doanh thu bán hàng và tăng chi phí bán hàng.

Từ những yếu tố trên, có thể thấy rằng Reverse Logistics là một yếu tố đặc biệt quan trọng trong hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiện nay.

Ưu và nhược điểm của Logistics ngược là gì?

Reverse Logistics mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và xã hội, tuy nhiên cũng đi kèm với những hạn chế như:

Về phần ưu điểm

• Tiết kiệm được một số chi phí không cần thiết cho doanh nghiệp.
• Bảo vệ môi trường bằng cách tái sử dụng và tái chế nhiều nguồn sản phẩm.
• Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc xử lý hiệu quả các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
• Tăng cường hiệu suất của quá trình Logistics chính (logistics xuôi) thông qua việc tái sử dụng và tái chế.
• Xây dựng hình ảnh xanh cho doanh nghiệp, góp phần vào sứ mạng bền vững và trách nhiệm xã hội.

Về phần hạn chế

• Khó khăn trong việc dự báo nhu cầu do sự không chắc chắn của thị trường và nhu cầu khách hàng.
• Gặp phải nhiều rắc rối trong quá trình vận chuyển sản phẩm ngược trở lại điểm xuất phát hoặc các điểm xử lý.
• Không đảm bảo được chất lượng của sản phẩm sau khi qua quá trình thu hồi và tái sử dụng/tái chế, đặc biệt là đối với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hỏng.

So sánh sự khác nhau cơ bản giữa Logistics ngược và Logistics xuôi

Sau đây là một bảng so sánh giữa Logistics ngược và Logistics xuôi, đưa ra sự khác biệt giữa hai khái niệm này:

Điểm danh các vai trò của Logistics ngược

• Là đòn bẩy giúp tối ưu hóa thông suất của dòng Logistics xuôi: Logistics ngược giúp sửa chữa và phục hồi các sản phẩm vật liệu một cách nhanh chóng và đảm bảo rằng chúng được đưa về kênh Logistics xuôi đúng thời điểm, từ đó tăng cường hiệu quả của quy trình cung ứng.
• Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và nhà sản xuất: Reverse Logistics giúp thu hồi hàng hóa để giảm thiểu giá trị tài sản lưu động, nhờ đó giảm giá trị tồn kho, chi phí bảo dưỡng tài sản cố định để mang lại doanh thu cao hơn và giảm thiểu chi phí sản xuất cho các doanh nghiệp.
• Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có dịch vụ tốt: Khách hàng sẽ hài lòng với dịch vụ của công ty khi sản phẩm của họ được bảo hành và sửa chữa đúng thời hạn, cuối cùng tạo ra niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng.

Reverse Logistics bao gồm hoạt động nào?

Giai đoạn 1: Tập hợp

Tập hợp các sản phẩm bị lỗi, không bán được hoặc có thể tái chế đến điểm phục hồi.

Giai đoạn 2: Kiểm tra

Tại điểm phục hồi, kiểm tra chất lượng của các sản phẩm để phân loại và lựa chọn cách xử lý phù hợp.

Giai đoạn 3: Xử lý

• Xử lý các sản phẩm theo các phương pháp khác nhau:
• Tái sử dụng hoặc bán lại nếu còn sử dụng được.
• Sửa chữa, làm mới hoặc tháo rời các phụ tùng để tái sử dụng.
• Xử lý như rác thải đối với các sản phẩm không thể tái sử dụng.

Giai đoạn 4: Phân phối lại

Sau khi sản phẩm đã được phục hồi, áp dụng các hoạt động Logistics để đưa sản phẩm ra thị trường và giao đến tay người tiêu dùng có nhu cầu.

Lời kết

Trên đây là tất cả các thông tin cụ thể về Reverse Logistics là gì, bao gồm định nghĩa, vai trò và quy trình trong hệ thống quản lý chuỗi cung ứng. Nếu doanh nghiệp của bạn cần sự tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ Logistics chuyên nghiệp và đáng tin cậy, xin đừng ngần ngại liên hệ với An Tín để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất.